Como mencionamos semana passada, a Liderança Servidora promove seis disciplinas fundamentais capazes de formar uma mentalidade servidora e um conjunto consistente de comportamentos. Na semana passada discutimos sobre a valorização e esta semana falaremos sobre o desenvolvimento das pessoas.
Antes de se tornar um líder, o sucesso resulta do seu autodesenvolvimento. Quando você se torna um líder, o sucesso resulta do desenvolvimento de outras pessoas.
Organizações com mentalidade servidora têm uma visão diferente do potencial das pessoas. Líderes servidores veem como sendo sua responsabilidade ajudar outros a crescerem em direção ao pleno potencial como servos e líderes. Portanto eles procuram criar um ambiente de aprendizado dinâmico que encoraja crescimento e desenvolvimento. Os erros dos outros são vistos como oportunidades para o aprendizado. Os líderes acreditam que as pessoas têm tanto valor presente como potencial futuro. Eles assumem a responsabilidade de ajudar as pessoas a perceberem seu potencial.
Em um ambiente onde impera uma mentalidade servidora de liderança, os líderes escolhem conduzir seus colaboradores em uma jornada de mudança, prosperidade integral e crescimento contínuos. Para Marinho (2006) ser líder significa ser uma pessoa a serviço de outras, tendo como satisfação pessoal a satisfação dos companheiros, vendo no crescimento e progresso dos seus seguidores o seu próprio progresso e crescimento. Nessa perspectiva, embora pareça estranho diante dos tradicionais conceitos de liderança que priorizam o proveito pessoal, o crescimento de um grupo de liderados resulta inevitavelmente no crescimento de seu líder. Um líder com a visão de servir cresce: fazendo os outros crescerem.
Destacamos três caminhos, presentes na literatura atual sobre liderança servidora, que podem promover uma cultura de desenvolvimento de pessoas:
- Oportunizar o aprendizado – Organizações saudáveis desenvolvem uma mentalidade de aprendizado. Organizações que aprendem, entendem os erros como parte da vida e do trabalho. Então, buscam aprender a partir dos erros, os seus próprios e os erros dos outros e, assim, oferecem às pessoas oportunidades para novo aprendizado. Eles oferecem uma atmosfera onde os erros podem levar a novas percepções. Os líderes se unem aos liderados no aprendizado e nunca estão satisfeitos com o status quo. Organizações saudáveis tem lideranças que oferecem chances para os colaboradores aprenderem novas coisas, para desenvolverem novas habilidades, para planejar seu próprio crescimento a fim de que se tornem aprendizes ao longo da vida e não se satisfaçam em permanecer onde estão. Líderes servidores estão dispostos a impulsionar os trabalhadores para a melhoria contínua e entendem que crescimento e desenvolvimento pessoal ocorrem dentro de um desafio equilibrado e um ambiente de suporte. O trabalho do líder servidor é prover um desafio e suporte na medida certa para os trabalhadores, para vê-los crescer, se desenvolver e alcançar sucesso.
- Modelar o comportamento – Os líderes não falam aos seguidores o que fazer. Eles lhes dão o exemplo e agem com eles. Eles os ajudam a desenvolver-se, trabalhando ao lado deles para que aprendam deles e com eles. Os líderes servidores modelam o comportamento que esperam e veem isso como um ponto central para desenvolver colaboradores e construir os valores defendidos por sua organização.
- Construir através da afirmação – Organizações saudáveis encorajam, honram, aceitam e constroem os trabalhadores. Elas conquistam os outros fazendo o que é certo. Os líderes reconhecem as realizações das pessoas. Líderes devem saber que todas as pessoas precisam de palavras de encorajamento e afirmação. Sem elas as pessoas não sabem se estão fazendo um bom trabalho e se o seu trabalho está sendo apreciado. Líderes devem ser específicos em seu encorajamento. Eles reconhecem que através das palavras de encorajamento, servem às necessidades, além de validar o trabalho e a presença dos colaboradores. Todos crescem em um ambiente de apreciação e encorajamento.
Na próxima semana continuaremos a discussão sobre liderança servidoras com o foco na terceira disciplina fundamental, a construção de comunidade.
Ver os outros artigos da série:
Marinho, RM (2006). Liderança em Teoria e Prática. Em JF de Oliveira & RM Marinho (Eds.), Liderança: Uma Questão de Competência (pp. 09-22). Editora Saraiva.